Communiceren doe je de hele dag. Gesprekken voeren doe je de hele dag. Maar hoe doe je dat nu effectief?
Dat leer je bij een training gesprekstechnieken van Convenance.
Onderwerpen die aan bod komen zijn:

  • Luister en vraagtechnieken
  • Verbale en non-verbale communicatie
  • Leiding houden in het gesprek
  • Omgaan met weerstand en emoties
  • Voeren van slechtnieuwsgesprekken

Tijdens de training wisselen we theorie en praktijk af. We maken gebruik van een trainingsacteur met wie geoefend wordt. De deelnemers brengen praktijksituaties in en gebruiken deze om het geleerde direct toe te passen. Een effectieve feedback zorgt voor een optimaal resultaat.